Ο ευχαριστημένος πελάτης αποτελεί τον βασικό άξονα πάνω στον οποίο κινείται η φιλοσοφία της επιχειρηματικής μας δράσης. Σε ένα ιδιαίτερο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον και προκειμένου να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας, ακολουθούμε πιστά τις αρχές της ποιότητας από την πρώτη στιγμή της ίδρυσης της Γλάρος.
Η δέσμευσή μας για την ποιότητα
Η Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται για:
- Την πλήρη ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
- Την υψηλή ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχει προς τους πελάτες της.
- Την άψογη συνεργασία με τους εργαζομένους με τελικό στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Η ποιότητα στις διαδικασίες λειτουργίας μας
Για τον λόγο αυτό έχουμε εφαρμόσει το σύστημα διασφάλισης ποιότητας ISO 9002, το οποίο έχει πιστοποιηθεί από την διεθνώς αναγνωρισμένη εταιρεία Lloyds.
Το σύστημα ISO 9001 και ISO 9002 είναι ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο πρότυπο διαχείρισης ποιότητας και σημαίνει ότι οι πελάτες μας απολαμβάνουν ένα υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών που ικανοποιούν τις προσδοκίες τους.
74%
Ξενοδοχεία & Catering
53%
Νοσοκομεία
27%
Αεροπορικές εταιρείες
87%